عن Vero
عقدان في الموارد البشرية. وهندسة تضاهيهما.
Vero من صنع شخصين: أحدهما أمضى أكثر من عشرين عاماً داخل وظائف الموارد البشرية الدولية، والآخر أمضى المدة نفسها في بناء الأنظمة التي تحملها. وقد وُجدت Vero لأن أياً من نصفي هذه الخبرة لم يكن كافياً وحده قط - فالممارس كان يعرف كيف ينبغي أن يبدو الدليل، والمهندس كان يعرف لماذا لا تستطيع أي أداة قائمة إنتاجه.
من أين تأتي
عشرون عاماً من التعقيد
لا نتحدث عن عشرين عاماً في مؤسسة واحدة مستقرة، بل عن عشرين عاماً في بيئات دولية معقدة وفي كل مرحلة من مراحل تطور المؤسسة - من أول تعيين في الموارد البشرية، مروراً بالتوسع السريع، وصولاً إلى التدقيق الذي يرافقه.
بيئات معقدة ودولية
قوى عاملة متعددة الولايات القضائية، يكون فيها للسؤال نفسه عن السياسة أربع إجابات صحيحة مختلفة، ولا تظهر فيها كلفة افتراض خلاف ذلك إلا بعد سنوات.
كل مرحلة من المنحنى
وظائف في مراحلها الأولى بلا بنية تحتية، وأخرى سريعة النمو تسبق إجراءاتها، وثالثة ناضجة تخضع للفحص. المشكلات تختلف في كل منها، وكذلك ما يجب أن يفعله النظام.
البرمجيات كخدمة، والتجارة الإلكترونية، والتعلم الإلكتروني
قطاعات تتوسع أسرع مما تتوسع أطر الامتثال فيها - وهو بالضبط الموضع الذي تميل فيه إلى الظهور الثغراتُ التي تسدّها هذه المنصة.
الوقاية، لا إطفاء الحرائق
كان معظم هذا العمل وقائياً: ضبط الهيكل والأدلة والتوقيت بحيث لا تصل الجلسة أو الدعوى أو التدقيق أبداً. وحيثما نشأت تلك الإجراءات، جرى التعامل معها - لكن الغاية كانت دائماً أن تنتفي الحاجة إليها.
يحمل الشريك المسؤول عن جانب الموارد البشرية عضوية مشارك (Associate) سارية في Chartered Institute of Personnel and Development.
أين عملنا
أبعد مما تدّعيه المنصة
أدار المؤسسان معاً عمليات الموارد البشرية في أنحاء الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتدّ عملهما إلى أمريكا الجنوبية وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا. وهذا الاتساع هو سبب تصميم المنصة لواقع الولايات القضائية المتعددة منذ السطر الأول، بدل تكييفها معه لاحقاً.
غير أن ذلك ليس ادعاءً بشأن التغطية. فالحزم التشريعية المحكومة في Vero تغطي أيرلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة والدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، مع دول أخرى تعمل بحزم مؤقتة. أن تكون قد عملت في بلد ما لا يعني أنك تُخضع قانونه لمعيار قابل للتدقيق، ولن نخلط بين الأمرين - فالمنصة كلها حجة ضد هذا النوع من التقريب تحديداً.
لماذا وُجدت Vero
توسّع سريع تحت المجهر
خرجت Vero من تجربة توسيع شركة كبيرة متعددة الولايات القضائية بسرعة، بينما كانت تمضي نحو طرح عام أولي. ولمرحلة ما قبل الطرح العام ضغط من نوع خاص: المؤسسة تنمو أسرع من إجراءاتها، وفي الوقت نفسه يوشك كل واحد من تلك الإجراءات أن يخضع لفحص أشخاص يملكون من الصفة ما يخوّلهم الإصرار على جواب.
تبيّن أن الجمع بين الأمرين - التحرك بسرعة والبقاء قابلاً للدفاع عنه - مشكلة أنظمة لا مشكلة جهد. فلم يكن أي قدر من العناية كافياً لسدّ الفجوة ما دام الدليل موزعاً على اثني عشر موضعاً لا يتفق أيٌّ منها مع الآخر. وكل ما في هذا الموقع هو ما تعلّمناه في تلك المرحلة، وقد صار نظاماً يحفظه لك.
لم يكن التعقيد يوماً هو الجزء الصعب. الصعب كان أن تستطيع إثبات ما فعلته حياله.
ما يعنيه ذلك لك
مصمَّمة على مقاسك، ومحكومة بالقانون
يتجاذب منصةَ الامتثال أمران في اتجاهين متعاكسين: عليها أن تلائم مؤسسة لا تشبه أي مؤسسة أخرى، وعليها أن تكون ثابتة لا تتزحزح في ما يقتضيه القانون فعلاً. وVero ترسم هذا الخط عن قصد.
قابلة للتهيئة حيث ينبغي
هيكلك، ودرجاتك الوظيفية، وكياناتك، وخطوط التبعية، وسير العمل لديك. المنصة مبنية لتتشكّل وفق الطريقة التي تعمل بها مؤسستك فعلاً، لا لتجبرك على إعادة تنظيم نفسك حولها.
محكومة حيث يجب
المحتوى التشريعي ليس إعداداً. فالصكوك القانونية والعتبات والمنهجيات تُصاغ ويراجعها ممارسون في الموارد البشرية وتُؤرشف بإصدارات - فلا يستطيع أي خيار في التهيئة أن يغيّر في صمت ما يُعتبر أن القانون يقتضيه.
سريعة الحركة
فريق صغير كان هو نفسه العميل يعني أن المسافة بين مشكلة حقيقية وتغيير في المنتج قصيرة. وإن كان شيء لا يناسب سياقك، فذلك موضوع حديث لا طلب يُضاف إلى خارطة الطريق.
شاهد Vero على القوى العاملة لديك
جولة إرشادية موجزة - هيكلة الوظائف، والإنصاف في الأجور، والامتثال والمخاطر، على طبقة بيانات واحدة قابلة للدفاع عنها.