Sorun 01Savunulabilirlik
Bir kararın dayanağını gösteremiyorsunuz.
Karar sağlam olabilirdi. Kayıtlar artık nedenini göstermiyor.
Ücret, kademe ve çalışan ilişkileri kararları her hafta, önündeki bilgiyle iyi niyetle hareket eden insanlar tarafından veriliyor. Aylar ya da yıllar sonra biri nedenini soruyor. O zamana kadar gerekçe bir e-posta kutusunda, sayılar yazarı işten ayrılmış bir tabloda kalıyor ve kimin neye, ne zaman, hangi temelle karar verdiğini hiçbir şey kaydetmiyor. Bir itiraz, kaydı çağırmak yerine yeniden kurgulamaya dönüşür ve yöneticiler kendi muhakemelerinin sorgulanmaya dayanıp dayanmayacağından kuşku duymaya başlar.
Nasıl göründüğü
İçeriden bakınca şöyle görünür
Yeniden kurmak, geri getirmek değil
Tek bir sorguyu yanıtlamak üç kişiyi, iki posta kutusunu ve sahibi ayrılmış bir dosyayı kovalamak anlamına gelir. Yanıt derlenir, bakılıp bulunmaz.
Tarihsiz ve atfedilemez
Sayılar var, ama ne zaman ve kim tarafından üretildiğini hiçbir şey kaydetmiyor. Bir duruşmada kimsenin tarihlendiremediği kanıtın ağırlığı neredeyse yoktur.
Birbirini tutmayan sürümler
İki ekip aynı popülasyon için iki ayrı sayı tutuyor ve hiçbiri kararın gerçekte hangisine dayandığını söyleyemiyor.
İz zamanla incelir
Ne kadar geriye bakarsanız o kadar az şey var - ve inceleme tam bu yöne doğru ilerler.
Neye mal olduğu
Size neye mal olduğu
Para cezası değil. Daha sessiz ve daha pahalı bir şey.
En kıdemli zamanınızdan haftalar
Tek bir yanıtı hazırlamak, günlük işinden en son çekmek isteyeceğiniz kişileri tam olarak bağlar - ve kimsenin öngördüğünden uzun sürer.
Gerek olmayan uzlaşmalar
Davalar karar yanlış olduğu için değil, doğru olduğunu göstermek artık mümkün olmadığı için kapatılır.
Karar vermeyi bırakan yöneticiler
Kayda güvenilemediğinde güvenli olan, kararı yukarıya devretmektir. İyi muhakeme kanıtlanamadığı için kullanılmadan kalır.
Sınama
Bugün yanıtlayabilmeniz gereken sorular
Bunlardan herhangi biri bir andan fazla sürüyorsa, risk kuramsal değildir.
- Bu kademeyi kim, ne zaman ve hangi ölçütlere göre onayladı?
- O karar verildiği gün ücret dağılımımız nasıldı?
- O sırada yürürlükte olan politika hangi sürümdü?
- Bunların tümünü bir mahkemenin kabul edeceği biçimde sunabilir miydik?
- Bunu öğrenmek bizim ne kadar zamanımızı alırdı?
“Bir karar sağlam olabilir; dayanağı artık gösterilemediğinde yine de savunulamaz hale gelir.”
Diğer dördü